Betalning och återbetalning
Så kommer vi överens om priser, tar emot betalning och hanterar avbokningar och återbetalningar.
Senast uppdaterad: 29 oktober 2026
Denna policy beskriver hur Sjödin Produktion Aktiebolag hanterar betalningar, avbokningar och återbetalningar för de tjänster som företaget utför i Växjö med omnejd. Den gäller för alla uppdrag som avtalas med oss per telefon, via e-post eller personligen.
Offert och orderbekräftelse
För våra tjänster gäller de priser som är publicerade på den här webbplatsen den dag du gör din förfrågan. Vill du beställa skriver du till oss på [email protected] eller ringer oss på +46 19 19 23 00 (019-19 23 00); vi svarar med en skriftlig bekräftelse av tjänsten, priset och tidpunkten. Beställningen blir bindande när du har godkänt bekräftelsen, och därefter skickar vi fakturan.
Avbokning från vår sida
Om vi inte kan hålla en avtalad tid kontaktar vi dig direkt, förklarar orsaken och föreslår ett annat datum så tidigt det går. Vill du hellre låta bli att boka om betalar vi tillbaka hela beloppet för den del av tjänsten som inte utfördes, utan någon avbokningsavgift.
Så går en återbetalning till
Belopp betalas tillbaka till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar efter att återbetalningen har avtalats; går det inte längre att använda för vi avgiftsfritt över beloppet till ett bankkonto som du bekräftar skriftligen på [email protected]. En tjänst som har utförts enligt avtal återbetalas inte, och för delvis utfört arbete betalar vi tillbaka den del som inte utfördes, minus de material- eller tredjepartskostnader som du och vi har enats om på förhand.
Betalning av fakturor
Fakturor förfaller 14 dagar efter fakturadatum om inte en annan frist har avtalats skriftligen; de betalningssätt vi tar emot står på varje faktura. Vid större uppdrag kan förskott eller delbetalning avtalas i offerten. Betalas en faktura inte får du en skriftlig påminnelse innan vi går vidare.
Reklamation och avhjälpande
Är du missnöjd med vårt arbete, beskriv problemet skriftligen på [email protected] inom 14 dagar efter tjänsten, medan detaljerna fortfarande är färska. Vi tittar på saken och föreslår en rättelse, att tjänsten görs om, en delvis återbetalning eller en annan lösning som passar fallet.
Om du vill ändra eller avboka
Beställningar och bokade tider kan avbokas eller flyttas kostnadsfritt fram till 48 timmar före den överenskomna tidpunkten; det räcker med ett samtal till +46 19 19 23 00 (019-19 23 00) eller ett kort meddelande till [email protected]. Vid avbokning med kortare varsel, eller om ingen är på plats vid den överenskomna tiden, kan vi fakturera redan utfört arbete och kostnader som vi inte längre kan undvika, men vi bokar hellre en ny tid.
Ångerrätt
Konsumenter som ingår ett avtal med oss på distans eller utanför våra affärslokaler har enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler i regel 14 dagars ångerrätt. Det räcker att skicka ett tydligt meddelande till [email protected] innan ångerfristen löper ut, och arbete som du redan har bett oss att påbörja ersätts då i proportion till vad som har utförts.